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88vip
今天想夸一夸 88vip。
前几天在淘宝买了个东西,需要退货。
退货的时候,快递员打包漏了其中的一块部件。
卖家收到退货后,给我打电话,拒绝退货。
我正好那两天忙,忘记这回事了。
就在这个时候,88vip 的人工客服突然打电话给我,主动提出解决方案。
卖家退一部分钱,淘宝退一部分钱(以红包的形式),我没有任何损失。
整个过程很舒服,88vip 是主动接入的,提出的解决方案我也能接受。
还有,能感觉到 88vip 的客服是经过特殊培训的,话术和口吻让人很舒服,水平感觉能达到 Apple 的电话客服,主打一个情绪价值。
88 块钱花得值了。